الكمال

من الهدف الأصلي لصناعة التجميل إلى خدمة المساحات النظيفة الدائمة: السعي نحو الكمال
 

---- رحلة ريادة الأعمال والمخطط المستقبلي للسيد تان تشنغ، مؤسس مجموعة هينغتاي (هايتيك جلوبال) للتكنولوجيا الفائقة

بدأ تان تشنغ أعماله في أوائل عام 2012، بدءًا من Talent Gathering وHengtai (Hytek Global) Purification وBeauty Industry Construction وصولًا إلى منصة الخدمات المتكاملة Hengtai (Hytek Global) Hi-Tech Group، ويتمتع تان تشنغ بالشجاعة لبناء الأحلام وهو مجتهد في تحقيقها. وفي مواجهة البيئة الداخلية والخارجية المعقدة، يلتزم تان تشنغ دائمًا بالقواعد الثابتة "لتفكير المستخدم" و"الأقل هو الأكثر"، وهو ملتزم ببناء مصنع رائد في صناعة التجميل وأن يصبح مزود توصيل منزلي عالي الجودة لمشاريع ديكور صناعة التجميل.
اكتشف نقاط الضعف في الصناعة وأنشئ "مساحة الأحلام"
في عام 2012، كانت هندسة الغرف النظيفة لا تزال صناعة ناشئة، تُستخدم بشكل رئيسي في صناعات الإلكترونيات والأدوية، وكانت أقل استخدامًا في مجال مستحضرات التجميل. نظراً لخصوصية صناعة مستحضرات التجميل، فإن متطلبات ورش العمل أكثر صرامة، مما يؤدي إلى تناقض صارخ: فالشركات التي تفهم هندسة الغرف النظيفة لا تفهم متطلبات إنتاج مستحضرات التجميل، ولا يستطيع تصميم ورش العمل تعظيم الكفاءة؛ والشركات التي تفهم إنتاج مستحضرات التجميل لا تعرف كيفية اقتراح متطلبات الهندسة النظيفة، ولا تستطيع إدراك خصائص ورش عمل مستحضرات التجميل.
كان تان تشنغ، الذي عمل في صناعة مستحضرات التجميل لمدة 8 سنوات آنذاك، مدركاً تماماً لنقاط الضعف في هذه الصناعة. "بصفتهم عملاء، لدى مصنعي مستحضرات التجميل العديد من المتطلبات التي لا يمكن تلبيتها، ولا يستطيع مقاولو الغرف النظيفة تقديم حلول مناسبة. في النهاية، لا تملك الشركات سوى التكيف." بدأ تان تشنغ، الذي لم يكن مستعداً للتنازل، رحلته الريادية.

From the original intention of the beauty industry to the eternal clean space service: Persuit of Perfection

---- The entrepreneurial journey and future blueprint of Mr. Tan Cheng, the founder of Hengtai ( Hytek Global) Hi-Tech Group

Starting his business early in 2012, from Talent Gathering, Hengtai ( Hytek Global) Purification, Beauty Industry Construction to the integrated service platform Hengtai ( Hytek Global) Hi-Tech Group, Tan Cheng has the courage to build dreams and is diligent in realizing them. Faced with the complex internal and external environment, Tan Cheng always adheres to the unchanging rules of "user thinking" and "less is more", and is committed to building a star factory in the beauty industry and becoming a high-quality home delivery for beauty industry decoration projects.

Discover the pain points of the industry and create a "dream space"

In 2012, clean room engineering was still an emerging industry, mainly used in the electronics and pharmaceutical industries, and was less used in the cosmetics field. Due to the particularity of the cosmetics industry, the requirements for workshops are also more stringent, which leads to such a contradictory situation: companies that understand clean room engineering do not understand the requirements of cosmetics production, and workshop design cannot maximize efficiency; companies that understand cosmetics production do not know how to propose clean engineering requirements and cannot realize the characteristics of cosmetics workshops.

Tan Cheng, who had been working in the cosmetics industry for 8 years at this time, was keenly aware of the pain points of the industry. "As the client, cosmetics manufacturers have many demands that cannot be met, and clean room contractors cannot provide corresponding solutions. In the end, companies can only make do." Tan Cheng, who was unwilling to compromise, started his entrepreneurial journey.

كان تأسيس شركة "تايلينجو" الخطوة الأولى للسيد تان تشنغ في وضع خطط خدمات هندسة صناعة التجميل، محوّلاً بذلك الخبرة والمعرفة المتراكمة في صناعة مستحضرات التجميل إلى تقديم الاستشارات، ومعالجة تراخيص الإنتاج، وخدمات أخرى للشركات. في السنة الثالثة من تأسيس "تايلينجو"، أدرك تان تشنغ أن مجرد تقديم خدمات استشارية للشركات لا يبدو أنه يحل المشاكل الجوهرية بين تنقية صناعة التجميل والهندسة الداخلية التقليدية. "أدركت هذه المشاكل حينها، وبدأت أفكر، في ظل وجود هذه الفجوة في صناعة مستحضرات التجميل، كيف يمكنني الانضمام؟"
في مشاريع الديكور التقليدية لصناعة التجميل، غالباً ما يعهد مصنعو مستحضرات التجميل بمشاريع رئيسية متعددة، مثل مصانع الإنتاج والمختبرات والمكاتب، إلى شركات تصميم وهندسة مختلفة. لكل فريق تصميم أسلوبه الخاص، واحتياجات مصنعي مستحضرات التجميل غير واضحة، مما يؤدي في النهاية إلى وضع محرج حيث تختلف أساليب ديكور المصانع والمختبرات والمكاتب اختلافاً كبيراً. يبدو أن صناعة مستحضرات التجميل بأكملها تنتظر بفارغ الصبر ولادة شركة متخصصة في خدمات هندسة صناعة التجميل، وقد لاحظ تان تشنغ متطلبات هذه الصناعة. في عام ٢٠١٥، وُلدت شركة قوانغتشو هينغتاي (هايتيك جلوبال) لتكنولوجيا التنقية المحدودة.
"منذ تأسيسها، تميزت هينغتاي (هايتيك جلوبال) بطابعها المختلف عن مشاريع الديكور التقليدية. فنحن لا نكتفي بتكرار التكديس، بل نمنح كل مساحة خطوطًا وألوانًا فريدة." إذا كانت مستحضرات التجميل بمثابة أحلام في زجاجات، فإن هدف تان تشنغ هو خلق "مساحة الأحلام".

  ▴ Industrial Park Planning Rendering

Combination innovation empowers enterprise development

The main visible material in the traditional cosmetics purification workshop is the boring and single gray-white steel plate, which is incompatible with the cosmetics endowed with the concept of beauty and fashion. According to reports, most cosmetics manufacturers have beautiful and exquisite requirements for the decoration of workshops, laboratories, and offices, and the market potential is huge. How to build a cosmetics factory with beauty characteristics while complying with the cosmetics production specifications is a question that Tan Cheng has been thinking about.

"Since there is this demand, we must find a way to solve this demand." With keen insight and bold business execution, Tan Cheng innovatively integrates the beauty industry and engineering, establishes three core departments, focuses on beauty industry design engineering services, turns production sites into marketing scenes, and helps customers create exclusive IP.

The three major business divisions under it each perform their duties and take their strengths: the GMP workshop division that integrates scientific research and development, engineering design, construction and installation, and commissioning services; the fine decoration division that taps into the soft power of enterprises, helps enterprises to carry out hardware construction, and builds core competitiveness; and the Consulting Service Division that provides consulting services for relevant industry laws and regulations and filing licenses. At the same time, it links the supply chains of production equipment procurement, environmental protection, fire protection, etc., providing considerate one-stop services.

Knowing both the cosmetics industry and engineering design, Hengtai ( Hytek Global), as an integrated service platform, has achieved an annual sales output value of 100 million yuan only three years after its establishment. But at the same time, the contradiction between the high-speed growth performance and the delivery ability of the small team has also emerged.

الابتكار المركب يُمكّن تطوير المشاريع
المادة الرئيسية الظاهرة في ورشة تنقية مستحضرات التجميل التقليدية هي الصفيحة الفولاذية المفردة الرمادية البيضاء، وهي مادة لا تتوافق مع مستحضرات التجميل التي تُجسّد مفهوم الجمال والموضة. ووفقًا للتقارير، فإن معظم مُصنّعي مستحضرات التجميل لديهم متطلبات جمالية وراقية لتزيين ورش العمل والمختبرات والمكاتب، وإمكانيات السوق هائلة. كان تان تشنغ يُفكّر في كيفية بناء مصنع لمستحضرات التجميل يتميز بخصائص جمالية مع الالتزام بمواصفات إنتاج مستحضرات التجميل.
"نظرًا لوجود هذا الطلب، يجب علينا إيجاد طريقة لتلبية هذا الطلب." بفضل بصيرته الثاقبة وتنفيذه الجريء للأعمال، يُدمج تان تشنغ بشكل مبتكر بين صناعة التجميل والهندسة، ويُنشئ ثلاثة أقسام رئيسية، ويُركّز على خدمات هندسة تصميم صناعة التجميل، ويُحوّل مواقع الإنتاج إلى منصات تسويقية، ويساعد العملاء على إنشاء ملكية فكرية حصرية.
تؤدي أقسام الأعمال الرئيسية الثلاثة التابعة لها مهامها وتستفيد من نقاط قوتها: قسم ورشة عمل GMP الذي يجمع بين البحث والتطوير العلمي، والتصميم الهندسي، والبناء والتركيب، وخدمات التشغيل؛ قسم الديكورات الفاخرة الذي يستغل القوة الناعمة للمؤسسات، ويساعدها على تنفيذ أعمال بناء الأجهزة، ويبني القدرة التنافسية الأساسية؛ وقسم الخدمات الاستشارية الذي يقدم خدمات استشارية لقوانين ولوائح الصناعة ذات الصلة وتراخيص التسجيل. وفي الوقت نفسه، يربط سلاسل التوريد لشراء معدات الإنتاج، وحماية البيئة، والحماية من الحرائق، وما إلى ذلك، ويوفر خدمات شاملة ومدروسة.
بمعرفتها بكل من صناعة مستحضرات التجميل والتصميم الهندسي، حققت Hengtai (Hytek Global)، كمنصة خدمات متكاملة، قيمة مبيعات سنوية بلغت 100 مليون يوان بعد ثلاث سنوات فقط من إنشائها. ولكن في الوقت نفسه، ظهر أيضًا التناقض بين أداء النمو عالي السرعة وقدرة الفريق الصغير على التسليم.

▴ Mr. Tan Cheng went to Japan to participate in business exchanges with well-known cosmetics companies

Customer-centric, Striver-oriented Development

Looking back on Hengtai ( Hytek Global)'s development history, Mr. Tan Cheng lamented that service and quality have always been the bottom line that Hengtai ( Hytek Global) insists on. In 2018, Hengtai ( Hytek Global) was only a small team of about 30 people. Facing the continuous influx of orders, they were more worried than happy. If the results cannot be delivered on time, or if customers cannot be well served during the delivery process, this will affect the company's reputation in the industry in the future. "At that time, I deliberately slowed down the speed of accepting orders and served existing customers wholeheartedly, because we must ensure that every customer can get the best service."

Guarantee good service for every customer, adhere to "user thinking" as the core, take "customer achievement" as its own responsibility, and create exclusive "industry symbols" for each customer with an international perspective to achieve value output. This is Tan Cheng's definition of high-quality service, and it is also the corporate philosophy that he personally conveys to customers.

سافر السيد تان تشنغ إلى اليابان للمشاركة في تبادلات تجارية مع شركات مستحضرات تجميل مرموقة.
تطوير يركز على العميل، ويسعى جاهدًا
بالنظر إلى تاريخ تطور شركة هنغتاي (هايتيك جلوبال)، أعرب السيد تان تشنغ عن أسفه لأن الخدمة والجودة كانتا دائمًا الأساس الذي تتمسك به هنغتاي (هايتيك جلوبال). في عام ٢٠١٨، كانت هنغتاي (هايتيك جلوبال) فريقًا صغيرًا يضم حوالي ٣٠ شخصًا. وفي مواجهة التدفق المستمر للطلبات، كان قلقهم يغلب عليه الرضا. فإذا لم يتم تسليم النتائج في الوقت المحدد، أو لم يتم تقديم خدمة جيدة للعملاء أثناء عملية التسليم، فسيؤثر ذلك على سمعة الشركة في هذا المجال مستقبلًا. "في ذلك الوقت، تعمدتُ إبطاء سرعة قبول الطلبات، وخدمتُ العملاء الحاليين بكل إخلاص، لأننا يجب أن نضمن حصول كل عميل على أفضل خدمة."
ضمان خدمة جيدة لكل عميل، والالتزام بـ"تفكير المستخدم" جوهرًا، وتحمّل مسؤولية "إنجاز العميل"، وخلق "رموز مميزة" لكل عميل برؤية عالمية لتحقيق قيمة مضافة. هذا هو تعريف تان تشنغ للخدمة عالية الجودة، وهو أيضًا فلسفة الشركة التي ينقلها شخصيًا إلى العملاء.

Many new players do beauty engineering but do not understand the professional knowledge of cosmetics. But Mr. Tan Cheng is different. He smiled and said, "I am a professional. If a customer wants to get involved in the field of cosmetics production, I can give them very professional advice, from the early equipment procurement to product development, whether the existing process can be done, whether it is worth doing... These are all our additional services, so many customers generally like to deal with us."

Accurately grasping the value demands of each customer and providing the best service are the core factors for Hengtai ( Hytek Global)'s evergreen development and continuous expansion. At the same time, the expansion of business scale also leaves unscientific employee management methods. "I always believe that the real decline of people and enterprises begins from the moment they stop struggling." Tan Cheng's emphasis on struggle is self-evident. Attaching importance to hard-working employees not only affirms the performance of employees and enhances their inner sense of accomplishment, but also injects strong and positive energy into the healthy development of the company. At the same time, in terms of the reward mechanism, Tan Cheng abandoned the traditional "grant system" and innovatively adopted the "acquisition and sharing system" to absorb outstanding employees as business partners.

يعمل العديد من اللاعبين الجدد في مجال هندسة التجميل، لكنهم لا يدركون المعرفة المهنية بمستحضرات التجميل. لكن السيد تان تشنغ مختلف. ابتسم وقال: "أنا محترف. إذا رغب عميل في الانخراط في مجال إنتاج مستحضرات التجميل، يُمكنني تقديم نصائح احترافية للغاية، بدءًا من شراء المعدات الأولية وحتى تطوير المنتج، ودراسة إمكانية تنفيذ العملية الحالية، ومدى جدواها... هذه جميعها خدماتنا الإضافية، ولذلك يُفضل العديد من العملاء التعامل معنا."
يُعدّ الفهم الدقيق لمتطلبات القيمة لكل عميل وتقديم أفضل خدمة من العوامل الأساسية لتطور شركة هنغتاي (هايتيك جلوبال) المُستمر وتوسعها المُستمر. في الوقت نفسه، يُؤدي توسع نطاق الأعمال إلى اتباع أساليب غير علمية لإدارة الموظفين. "أؤمن دائمًا بأن التراجع الحقيقي للأفراد والشركات يبدأ من لحظة توقفهم عن النضال." إن تركيز تان تشنغ على النضال أمر بديهي. إن الاهتمام بالموظفين المجتهدين لا يُعزز أداءهم ويُعزز شعورهم الداخلي بالإنجاز فحسب، بل يُضفي أيضًا طاقة إيجابية قوية على التطور السليم للشركة. وفي الوقت نفسه، تخلى تان تشنغ عن "نظام المنح" التقليدي فيما يتعلق بآلية المكافآت، واعتمد بشكل مبتكر "نظام الاستحواذ والمشاركة" لاستيعاب الموظفين المتميزين كشركاء تجاريين.

After more than 10 years of entrepreneurship, in the face of ever-changing market demands, Mr. Tan Cheng and his team have taken one step at a time to continuously improve the competitiveness of their products on the road of innovation and create better value and services for customers. In the future, Hengtai(Hytek Global) will continue to focus on the competitiveness of its products and continue to innovate and improve in the field of beauty engineering services. (Thank You.)